BI

Quinn 솔루션

Quinn모델에 근간하여 정의한 리더십, 업무성과, 커뮤니케이션, 조직활성화 분야의 인적자원개발 솔루션

창의적 문제해결을 위한 Design Thinking Workshop 과정

창의적 문제해결을 위한 Design Thinking Workshop 과정

강의 선택옵션 0 개, 추가옵션 0 개

판매가격 0원

선택된 옵션

  • 창의적 문제해결을 위한 Design Thinking Workshop 과정 (+0원)

강의 정보

강의 상세설명

교육목표

▪ 새로운 관점과 사고에서 진짜 문제에 공감하고 Insights를 발견하는 고객가치 혁신을 체험함

▪ 고객 관점의 문제 정의와 창의적 아이디어의 발산과 수렴을 통해 집단지성 및 협업을 터득함

▪ 실패를 두려워하지 않고 끊임없이 개선하여 고객의 니즈를 만족시키는 창의적 문제해결 역량을 배양함

과정개요

▪ 교육대상 : 전 부분, 전 계층이 참여하는 워크샵 및 액션러닝 과정
                     새로운 형태의 리더십 모델을 모색하고자 하는 리더계층

▪ 교육시간 : 18시간 내외의 워크숍 및 액션러닝 과정

교육내용
모듈 주요내용 교육방법
Welcome &
Intro W/S
· Introduction Workshop : 강사 및 Agenda 소개
· Ice Breaking : Warming up game
· Team Building : 자기소개 및 팀워크 활동
강의
게임
발표
What is Design
thinking?
· Why Design thinking?
    - Global mega trend & 초경쟁시대의 특성
    - 초경쟁시대의 생존전략
· Design thinking 이란?
· Design thinking 5단계 Process의 단계별 특징 이해
· Design thinking 국내·외 혁신사례 연구
강의
사례
연구
Empathize
(공감하기)
· 디자인 경험 과제 공유 및 고객 선정
· 공감 활동(인터뷰) 질문지 만들기
    - 인터뷰를 위한 계획 수립 및 역할 선정
    - 고객의 깊은 공감을 끌어낼 수 있는 질문리스트 작성
· 공감 활동(인터뷰) 하기
    - “진짜 문제”를 찾아서 고객의 숨은 니즈 파악
    - 고객으로부터 충분한 Insights(현상, 상황, 맥락) 확보
· 공감 활동(인터뷰) 내용 및 Insights 정리
    - 산출물 : 인터뷰 질문지, 페르소나, 고객여정지도 실습
게임
강의
토의
실습
“Define
(문제정의하기)
문제정의 : 고객에게 가치 있고 실질적인 문제는?
    - Real, valuable, Inspiring
고객의 다양한 니즈와 Insights의 관점 통일
    - 산출물 : POV, 5Why 작성 실습
문제해결의 다양한 방법 및 방향성 설정
    - 산출물 : HMW방법 작성 실습
게임
강의
토의
실습
발표
Ideate
(아이디어 내기)
· 아이디어 발산하기(Brainstorming)
    - Brain writing, SCAMPER, REICC
· 아이디어 수렴하기(categorize)
    - 산출물 : 친밀감 지도(Affinity Map) 작성 실습
· 아이디어 Voting 및 발전시키기
    - 산출물 : 아이디어 우선순위지도, 아이디어 평가
게임
강의
토의
실습
발표
Prototype &
Test
· 프로토타입 제작 실습
    - 도출된 아이디어와 개념들을 시각화한 최적의 해결책을 싸고 빠르게 제작
    - 산출물 형태 : 2D, 3D, 스토리보드, 롤플레이 등
· 테스트 하기
    - 프로토타입에 대한 피드백과 개선사항 정리
    - 피드백을 근거로 프로세스 중 회귀단계 결정
게임
강의
토의
실습
발표

left01 left02 left03 left04 left05 left06 right01 right02 left01 left02 left03 center01 center02 center03 right01 right02 right03 link link link link link link link