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국가직무능력표준에 맞춰 설계된 직무수행 능력향상 솔루션

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NCS 소개

NCS(국가직무능력표준)

NCS는 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식ㆍ기술ㆍ소양 등의 내용을 국가가 산업부문별ㆍ수준별로 체계화한 것으로, 산업현장의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 능력(지식, 기술, 태도)을 국가적 차원에서 표준화한 것을 의미합니다.

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직업기초능력 10 영역

직업기초능력이란?

직종이나 직위에 상관없이 모든 직업분야에서 직무를 성공적으로 수행하는데 공통적으로 필요한 능력을 직업기초능력이라고 합니다. 대부분의 산업분야에서 공통적으로 사용되는 능력을 10개의 영역으로 나누고 하위 34개 영역으로 세분화하여 각 능력을 학습하고 개발할 수 있도록 구성되어 있습니다.

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    의사소통능력
    업무를 수행함에 있어 글과 말을 읽고 들음으로써 다른 사람이 뜻한 바를 파악하고, 자기가 뜻한 바를 글과 말을 통해 정확하게쓰거나 말하는 능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    문서이해능력 업무를 수행함에 있어 다른 사람이 작성한 글을 읽고 그 내용을 이해하는 능력
    • 문서 정보 확인 및 획득
    • 문서 정보 이해 및 수집
    • 문서 정보 평가
    문서작성능력 업무를 수행함에 있어 자기가 뜻한 바를 글로 나타내는 능력
    • 작성 문서의 정보 확인 및 조직
    • 목적과 상황에 맞는 문서 작성
    • 작성한 문서 교정 및 평가
    경청능력 업무를 수행함에 있어 다른 사람의 말을 듣고 그 내용을 이해하는 능력
    • 음성 정보와 매체 정보 듣기
    • 음성 정보와 매체 정보 내용 이해
    • 음성 정보와 매체 정보에 대한 반응과 평가
    언어구사능력 업무를 수행함에 있어 자기가 뜻한 바를 말로 나타내는 능력
    • 목적과 상황에 맞는 정보 조직
    • 목적과 상황에 맞게 전달
    • 대화에 대한 피드백과 평가
    기초 외국어 능력 업무를 수행함에 있어 외국어로 의사소통 할 수 있는 능력
    • 외국어 듣기
    • 일상생활의 회화 활용
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    수리능력
    업무를 수행함에 있어 사칙연산, 통계, 확률의 의미를 정확하게 이해하고, 이를 업무에 적용하는 능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    기초연산능력 업무를 수행함에 있어 기초적인 사칙연산과 계산을 하는 능력
    • 과제 해결을 위한 연산 방법 선택
    • 연산 방법에 따라 연산 수행
    • 연산 결과와 방법에 대한 평가
    기초통계능력 업무를 수행함에 있어 필요한 기초 수준의 백분율, 평균, 확률과 같은 통계 능력
    • 과제 해결을 위한 통계 기법 선택
    • 통계 기법에 따라 연산 수행
    • 통계 결과와 기법에 대한 평가
    도표분석능력 업무를 수행함에 있어 도표(그림, 표, 그래프 등)가 갖는 의미를 해석하는 능력
    • 도표에서 제시된 정보 인식
    • 정보의 적절한 해석
    • 해석한 정보의 업무 적용
    도표작성능력 업무를 수행함에 있어 필요한 도표(그림, 표, 그래프 등)를 작성하는 능력
    • 도표 제시방법 선택
    • 도표를 이용한 정보 제시
    • 제시 결과 평가
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    문제해결능력
    업무를 수행함에 있어 문제 상황이 발생하였을 경우, 창조적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    사고력 업무와 관련된 문제를 인식하고 해결함에 있어 창조적, 논리적, 비판적으로 생각하는 능력
    • 창의적 사고
    • 논리적 사고
    • 비판적 사고
    문제처리능력 업무와 관련된 문제의 특성을 파악하고, 대안을 제시, 적용하고 그 결과를 평가하여 피드백하는 능력
    • 문제 인식
    • 대안 선택
    • 대안 적용
    • 대안 평가
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    자기개발능력
    업무를 추진하는데 스스로를 관리하고 개발하는 능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    자아인식능력 자신의 흥미, 적성, 특성 등을 이해하고, 이를 바탕으로 자신에게 필요한 것을 이해하는 능력
    • 자기이해
    • 자신의 능력 표현
    • 자신의 능력발휘 방법 인식
    자기개발능력 업무에 필요한 자질을 지닐 수 있도록 스스로를 관리하는 능력
    • 개인의 목표 정립(동기화)
    • 자기통제
    • 자기관리 규칙의 주도적인 실천
    경력개발능력 끊임없는 자기 개발을 위해서 동기를 갖고 학습하는 능력
    • 삶과 직업세계에 대한 이해
    • 경력개발 계획 수립
    • 경력전략의 개발 및 실행
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    자원관리능력
    업무를 수행하는데 시간, 자본, 재료 및 시설, 인적자원 등의 자원 가운데 무엇이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고, 계획대로 업무 수행에 이를 할당하는 능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    시간관리능력 업무 수행에 필요한 시간자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 시간자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 시간자원 확인
    • 시간자원 확보
    • 시간자원 활용계획 수립
    • 시간자원 할당
    예산관리능력 업무 수행에 필요한 자본자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 자본자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 예산 확인
    • 예산 할당
    물적자원관리능력 업무수행에 필요한 재료 및 시설자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 재료 및 시설자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 물적자원 확인
    • 물적자원 할당
    인적자원관리능력 업무수행에 필요한 인적자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 인적자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고, 할당하는 능력
    • 인적자원 확인
    • 인적자원 할당
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    대인관계능력
    업무를 수행함에 있어 접촉하게 되는 사람들과 문제를 일으키지 않고 원만하게 지내는 능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    팀웍능력 다양한 배경을 가진 사람들과 함께 업무를 수행하는 능력
    • 적극적 참여
    • 업무 공유
    • 팀구성원으로서의 책임감
    리더십능력 업무를 수행함에 있어 다른 사람을 이끄는 능력
    • 동기화시키기
    • 논리적인 의견 표현
    • 신뢰감 구축
    갈등관리능력 업무를 수행함에 있어 관련된 사람들 사이에 갈등이 발생하였을 경우 이를 원만히 조절하는 능력
    • 타인의 생각 및 감정 이해
    • 타인에 대한 배려
    • 피드백 제공 및 받기
    협상능력 업무를 수행함에 있어 다른 사람과 협상하는 능력
    • 다양한 의견 수렴
    • 협상가능한 실질적 목표 구축
    • 최선의 타협방법 찾기
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    정보능력
    업무와 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석하여 의미있는 정보를 찾아내며, 의미있는 정보를 업무수행에 적절하도록 조직하고, 조직된 정보를 관리하며, 업무 수행에 이러한 정보를 활용하고, 이러한 제 과정에 컴퓨터를 사용하는 능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    컴퓨터활용능력 업무와 관련된 정보를 수집, 분석, 조직, 관리, 활용하는데 있어 컴퓨터를 사용하는 능력
    • 컴퓨터 이론
    • 인터넷 사용
    • 소프트웨어 사용
    정보처리능력 업무와 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석하여 의미 있는 정보를 찾아내며, 의미 있는 정보를 업무수행에 적절하도록 조직하고, 조직된 정보를 관리하며, 업무 수행에 이러한 정보를 활용하는 능력
    • 정보 수집
    • 정보 분석
    • 정보 관리
    • 정보 활용
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    기술능력
    업무를 수행함에 있어 도구, 장치 등을 포함하여 필요한 기술에는 어떠한 것들이 있는지 이해하고, 실제로 업무를 수행함에 있어 적절한 기술을 선택하여 적용하는 능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    시간관리능력 업무 수행에 필요한 시간자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 시간자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 시간자원 확인
    • 시간자원 확보
    • 시간자원 활용계획 수립
    • 시간자원 할당
    예산관리능력 업무 수행에 필요한 자본자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 자본자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 예산 확인
    • 예산 할당
    물적자원관리능력 업무수행에 필요한 재료 및 시설자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 재료 및 시설자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 물적자원 확인
    • 물적자원 할당
    인적자원관리능력 업무수행에 필요한 인적자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 인적자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고, 할당하는 능력
    • 인적자원 확인
    • 인적자원 할당
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    조직이해능력
    업무를 원활하게 수행하기 위해 국제적인 추세를 포함하여 조직의 체제와 경영에 대해 이해하는능력이다.
    하위능력 정의 세부요소
    시간관리능력 업무 수행에 필요한 시간자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 시간자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 시간자원 확인
    • 시간자원 확보
    • 시간자원 활용계획 수립
    • 시간자원 할당
    예산관리능력 업무 수행에 필요한 자본자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 자본자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 예산 확인
    • 예산 할당
    물적자원관리능력 업무수행에 필요한 재료 및 시설자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 재료 및 시설자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고 할당하는 능력
    • 물적자원 확인
    • 물적자원 할당
    인적자원관리능력 업무수행에 필요한 인적자원이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 인적자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고, 할당하는 능력
    • 인적자원 확인
    • 인적자원 할당
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    직업윤리
    업무를 수행함에 있어 원만한 직업생활을 위해 필요한 태도, 매너, 올바른 직업관이다.
    하위능력 정의 세부요소
    근로 윤리 업무에 대한 존중을 바탕으로 근면하고 성실하고 정직하게 업무에 임하는 자세
    • 근면성
    • 정직성
    • 성실성
    공동체 윤리 인간 존중을 바탕으로 봉사하며, 책임있고, 규칙을 준수하며 예의 바른 태도로 업무에 임하는 자세
    • 봉사정신
    • 책임 의식
    • 준법성
    • 직장 예절

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