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Quinn 솔루션

Quinn모델에 근간하여 정의한 리더십, 업무성과, 커뮤니케이션, 조직활성화 분야의 인적자원개발 솔루션

조직리더를 위한 커뮤니케이션 과정

조직리더를 위한 커뮤니케이션 과정

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강의 정보

강의 상세설명

교육목표

▪ 조직의 리더로서 구성원들로 하여금 조직의 가치와 비전을 함께 공유하게 하고, 일체감을 형성할 수 있는 팀웍형성 등의 역량은 리더가

  가져야 할 가장 중요한 역할이자 덕목이다.

▪ 본 과정에서는 이러한 역할을 성공적으로 수행하기 위해 가장 필요한 능력인 커뮤니케이션 능력의 실용적인 전략과 스킬을

  습득하게 된다.

과정개요

▪ 교육대상 : 팀/부서/조직의 리더 및 관리자

▪ 교육시간 : 16시간

교육내용
모듈 주요내용 교육방법
탁월한 커뮤니케이터의
기본
· 탁월성을 위한 7가지 대전제
· 마음읽기 : 의식과 무의식
· 커뮤니케이션에서 관찰의 중요성
강의, 사례소개,
진단, 의견교류
리더의 커뮤니케이션 스킬 · 탁월한 커뮤니케이터의 접근법
   - 언어적 감성 Touch / 비언어적 감성 Touch
· 감성 커뮤니케이션 화법
   - 대화의 제1규칙
   - 말 잘하는 사람의 7가지 공통점
강의, 사례소개,
진단, 실습,
의견교류
상대로부터 시작하는
커뮤니케이션의
모티브
· 사람의 규칙적 행동 패턴 
· 사람 눈의 움직임에는 지도가 있다
· 주요 사고 체계 표현시스템 연구
· 심리상태, 갈등, 욕구 등을 나타내는 행동연구
· 상대의 행동패턴별 커뮤니케이션 전략
강의, 사례소개,
진단, 실습,
의견교류
자신과 타인의
성향분석 및
커뮤니케이션 전략
· 자신과 타인의 성향 및 행동분석
    - DISC, 커뮤니케이션지수 진단
· 나와 타인의 이해
· 성향과 패턴에 맞는 커뮤니케이션 전략 수립
· 남녀간/세대간 커뮤니케이션 전략
강의, 사례소개,
진단, 실습,
의견교류
Facilitator
커뮤니케이션
· Facilitator 커뮤니케이션
    - 효과적 회의 진행 스킬
    - 시너지 창출 회의 기법
    - 아이디어의 발상과 정리 스킬
    - 질문 및 경청 / 상황별 대응 스킬
    - 자기표현 방법/합의도출 방법/Wrap-Up스킬 등
강의, 사례소개,
진단, 실습,
의견교류
커뮤니케이션
Level Up
친밀감 형성의 정의와 테크닉
    - 친밀감 형성에 관한 원리 이해
    - 친밀감 형성 테크닉
    - 심리적 거리를 좁히는 기술
· 감성 커뮤니케이션 테크닉
    - 상대의 자세/호흡/언어 등을 활용한 감성커뮤니케이션
      전략 및 테크닉
· 세련된 커뮤니케이션 테크닉
    - 설득유도작전/비평 힐책 작전/유머 위트 작전 등
강의, 사례소개,
진단, 실습,
의견교류
과정마무리 · 과정 Review
· 과정 마무리 및 종합피드백
강의, 사례소개,
의견교류

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