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유형별로 안내해드리는 자주 묻는 질문과 안내

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언제나 여러분과 함께하는 H&K 컨설팅의 Contact Center입니다.

가장 많이 궁금해하시는 질문과 답변입니다.

 

 

출강 목록

  1. H&K컨설팅 리더십 과정을 저희 회사 맞춤형으로 진행할 수 있을까요?

    네, 가능합니다.

    저희 H&K컨설팅 리더십 역량 진단으로 먼저 진단한 후에 나온 결과에 따라서 요구된 리더십 역량을 근거로 과정을 맞춤식으로 설계하여 운영할 수 있습니다.

    H&K컨설팅 리더십 역량 진단은 Quinn모형, 경쟁가치모형에 근거하여 역량들이 도출되었으며 개인, 부서, 조직에 따라 요구되는 리더십 역량을 측정할 수 있습니다.

    그에 따라 저희 H&K컨설팅에서는 정확한 진단에 근거하여 고객사 교육의 니즈를 정확하게 측정하고 그에 따른 맞춤형 프로그램을 제시해드립니다. 

  2. 1박2일 또는 2박3일 워크샵을 가려고 합니다. 어떻게 교육을 계획해야 할지 H&K컨설팅만의 프로그램이 있는지요?

    통상 저희가 기업 워크샵을 기획할 때는 여러 가지 정보를 알려주셔야 설계할 수 있습니다.

    워크샵의 주제 및 컨셉, 인원, 선호 프로그램, 선호 워크샵 장소 등 여러 가지 정보를 저희 H&K컨설팅 컨설턴트에게 알려주셔야 맞춤형으로 진행할 수 있습니다.

    그러나 이러한 계획이 없으시다면 저희 H&K컨설팅 워크샵 프로그램은 통상 실습형 강의 과정과 팀빌딩 프로그램, 예술 체험 프로그램을 조화롭게 구성하여 워크샵의 컨셉에 맞게

    교육의 메시지가 전달될 수 있도록 설계하여 제안드리며 활동 과정이 부담스러운 니즈가 있으시다면 모두 실습형 강의과정으로 진행하기도 합니다.

    워크샵을 많이 기획해보셨던 교육 담당자이든 워크샵을 처음 기획해보는 새내기 담당자이든 저희 H&K컨설팅 워크샵 전문 컨설턴트가 친절하게 조율 및 상담해 드립니다.

  3. 저희 조직은 CS에 대해서는 아무것도 되어 있는 것이 없습니다.

    CS에 대한 전문적인 컨설팅을 받고 싶은데 어떤 것부터 해야 할까요?

    저희 H&K컨설팅은 CS에 관하여 매우 전문적인 기관입니다.

    여러 대기업 및 중소기업, 공기업에서 위탁으로 CS교육을 전담하고 있으며 정기적으로 컨설팅 용역을 진행하고 있습니다.

    CS는 현재 많은 곳에서 중요한 핵심 과제 중에 하나이므로, 해당 담당자는 자신의 조직에서 고객만족 개선을 위한 부단한 노력을 기울이고 계실 것이라 생각합니다.

    실제로 다수의 업체 담당자 분들과 직접 만나 상담을 진행해보면서 실제 어느 정도로 예산을 잡아야 하고, 어떤 프로젝트부터 해야 할 것인지에 대해 초기 기획 단계에서부터 상담을 의뢰하시는 경우가 많았습니다.

    통상 CS개선을 위해 조직이 많이 의뢰하는 프로젝트는 전화 및 방문 모니터링, 매뉴얼 제작 및 리뉴얼, CSM컨설팅, 조직 인원 조정 등을 예로 들 수 있으며

    저희 H&K컨설팅 CS전문 컨설턴트가 의뢰하신 고객사에 맞게 가장 기초적인 단계부터 진단 및 측정하여 총체적인 컨설팅을 진행해드릴 수 있습니다.

  4. H&K컨설팅의 많은 과정들 중 저희 회사에 맞게 개발 혹은 제안 가능한가요?

    저희 H&K컨설팅에서는 리더십, 서비스, 스마트워크, 커뮤니케이션, 조직문화개발, 세일즈 등 임직원의 역량 개발에 필요한 다양한 콘텐츠를 공급하고 있으며, 고객사와의 컨설팅을 통해 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

    또한 고객사의 교육 니즈에 따라 출강 등 다양한 형태로 진행가능합니다.

    전화문의 혹은 온라인 문의 남겨주시면 자세한 상담을 도와드리겠습니다.

  5. 교육비는 얼마입니까?

    교육비는 교육 내용과 시간 등에 따라 차이가 있습니다.

    자세한 상담을 통해 고객사의 니즈 파악 후 제안서와 함께 소요예산(안)을 보내드립니다.

원하는 질문이 없으신가요?

교육문의 페이지를 이용해 문의사항을 남겨주시거나 유선전화를 통해 연락주시면 자세하고 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다. 

 

교육문의 바로가기


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